Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität:
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei EMHAP an erster Stelle. Daher optimieren wir kontinuierlich unsere Versandbedingungen und Lieferzeiten.
Als Startup geben wir einige Aufgaben an vertrauenswürdige Partner ab, um uns auf die Qualität, das Marketing und die Entwicklung unserer Produkte zu konzentrieren.

Versand & Verfügbarkeit:
Du profitierst bei jeder Bestellung von Kostenlosem Versand & Sendungsverfolgung, damit du jederzeit genau weißt, wo sich dein Paket befindet

Retouren & Geld-zurück-Versprechen:

1. Kontakt aufnehmen: Sende uns eine E-Mail an info@emhap.com oder nutze das Kontaktformular unter „Kontakt“.
   
2. Rücksendeinformationen erhalten:
   Wir antworten schnellstmöglich mit allen Informationen zur Rücksendung.
   
3. Rücksendung vorbereiten: Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Bitte versende das Paket mit einer verfolgbaren Trackingnummer, damit wir die Rücksendung nachverfolgen können.
Verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung oder eine sichere Ersatzverpackung.

Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen.

Konstruktives Feedback: Um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, freuen wir uns über eine kurze Begründung der Retoure oder Verbesserungsvorschläge.

Kontaktinformationen:
Wichtig: Bitte überprüfe, ob deine E-Mail-Adresse und Lieferadresse korrekt angegeben sind.

Falsche Adressen:
Pakete, die aufgrund falscher Angaben nicht zugestellt werden können, gehen an uns zurück. In diesem Fall sind wir nicht verpflichtet, eine Erstattung anzubieten.

Nachträgliche Änderungen:
Sobald deine Bestellung versendet wurde, können wir keine Änderungen an Adresse oder Kontaktdaten vornehmen.